富山市子育て支援AIチャットボット提供

富山県富山市では、誰もが安心して子育てができるまちを目ざして、さまざまな支援を行っています。子育てに関する情報を集約した支援ウェブサイト「育さぽとやま」を開設されています。

しかし、子育て分野の情報は多岐にわたることに加え、
ひとり親家庭などの子育て世帯には、
育児や仕事で忙しく日中に問合せできない方も多いことから、
情報発信の更なる充実が求められています。 

また、子育てニーズの多様化に伴い、
市にはさまざまな個別の相談が寄せられており、
各種問合せ対応にかかる職員の負担軽減が必要となっています。

このような状況の中、LINEと連携したAIチャットボット「住民窓口Edia」 を導入することにより、ひとり親家庭などがこれまで以上にスムーズに必要な情報にたどり着けるような環境を整え、職員の業務効率化を図りました。

他にも、子育てアプリでは、予防接種のスケジュール管理&通知や、
身長・体重や、おなかの赤ちゃんの体重を自動でグラフ化。
お子さまの成長を簡単に記録など、ひと目で成長がわかります。

富山市では、次代の社会を担うすべてのこどもの健やかな育ちと
保護者による子育てを地域や社会全体で支えていく環境の整備を目指し、
子ども・子育てのための支援を総合的、一体的に推進するため、
「子ども・子育て支援法」に基づき、「富山市子ども・子育て支援事業計画」を策定し、
さまざまな子育て支援事業に取り組まれています。

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