新型コロナ感染防止の為、1/8～2/7（31日間）を期間として、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県（1都3県）を対象に、緊急事態宣言が行われました。また、大阪など関西3府県も13日に発令で調整。
今回の緊急事態宣言は、社会経済活動を幅広く止めるものではなく、
感染リスクの高い場面（飲食等）に絞って、効果的・重点的な対策を徹底されます。
住民には、不要不急の外出や移動について、感染拡大予防のため、自粛を要請されています。
急増するコロナ感染の中、年末年始のAIチャットボット住民窓口Ediaのログデータは、
「コロナの感染状況や対応」「ゴミの分別・出し方」
「移住相談」「救急ガイド」に対しての質問が多かったです。
このような状況を受け、自治体様での専用ページ対応に、
「住民窓口Edia」のジャンル別販売をはじめます。
これは、既にある共用FAQをジャンル毎に
UI（ユーザーインターフェイス）や管理画面をお渡しします。
それにより、簡単に早く導入する事が可能になります。
問い合わせの多い事を自動応答する事で、職員の業務軽減にもなりますが、
それ以上に、コロナ禍での住民へのサービスの向上に繋がります。
このような事態に、住民が求めている内容を理解する事は、
行政改革の一歩になるのではないでしょうか。
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AI MEDIA REVOLUTION CAMEL
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