兵庫県朝来市にAIチャットボット「住民窓口Edia」提供

兵庫県朝来市様へ、市民からの問合せに自動応答するサービス
AIチャットボット「住民窓口Edia」を提供致しました。

チャット(会話)形式で、AI(人工知能)が住民からの質問に
24時間365日問い合わせ対応が可能になり、市民サービスの向上に寄与します。

ゴミの出し方や移住定住、子育てなど市役所の手続きや制度に関する
問い合わせに対応しています。

朝来市は、移住定住の人気も高くサポートも充実しています。
「住民窓口Edia」は、移住定住に係るQ&Aも多く、
空家バンクや仕事情報・税金・学校・子育て相談など、
生活に必要な情報を問合せすることができます。


特に、移住定住の事を調べる時間帯は、役場の営業時間外が大半を占めています。
また、電話やメールをするほでも無いような質問もしやすく
昼間の利用率も高いので職員の負担も軽減します。


「住民窓口Edia」は、知りたい情報が素早く届けられ、
手軽に使える事もあるため住民との距離を縮めるツールとして活躍しています。

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